LIEFERUNG & VERSAND
Stand: [Datum]
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen auf exquisitehochzeit.com werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Sonderanfertigungen benötigen 3-5 zusätzliche Produktionstage.
2. Versandoptionen
| Methode | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Standard | 4,90 € | 2-5 Werktage |
| Express | 12,90 € | 1-2 Werktage |
| Premium* | 24,90 € | 24h (DE/AT/CH) |
*Nur für Hochzeitsnotfälle buchbar
3. Liefergebiete
Wir versenden in alle EU-Länder sowie:
✓ Schweiz (Zollgebühren trägt Empfänger)
✓ Norwegen (nur Standardversand)
✓ UK (zzgl. 19% Einfuhrumsatzsteuer)
4. Sendungsverfolgung
Sie erhalten:
- E-Mail mit Trackingnummer bei Versand
- SMS-Statusupdates bei DHL-Paketen
- Möglichkeit zur Liefertermin-Anpassung
5. Hochzeits-Spezialservice
Für Brautpaare bieten wir:
• Termingenaue Liefergarantie (+29€)
• Doppelverpackung gegen Transportschäden
• Diskrete Lieferung ohne Markenaufdruck
6. Zustellprobleme
Bei nicht erhaltener Sendung:
- Tracking prüfen
- Nachbarn/Nachbaresdienst befragen
- Innerhalb 48h unser Kontaktformular nutzen
7. Klimaneutrale Option
+1,90€ für:
▸ CO₂-Ausgleich
▸ Plastikfreie Verpackung
▸ Zustellung per E-Fahrzeug
8. Wichtige Hinweise
- Späteste Bestelltermine:
• Standard: 14 Tage vor Event
• Express: 3 Tage vor Event - Keine Samstagszustellung
- Keine Postfachlieferungen
9. Retourenversand
Kostenloses Rücksendeetikett bei:
× Falschlieferung
× Beschädigung
× Qualitätsmängeln
10. Lagerstand
Alle Artikel sind:
• In Deutschland gelagert
• Temperaturkontrolliert
• Täglich aktualisiert