HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
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1. BESTELLUNG & BEZAHLUNG
Q: Wie lange bleibt mein Warenkorb gespeichert?
A: 72 Stunden – danach wird die Auswahl automatisch gelöscht.

Q: Akzeptieren Sie Vorkasse?
A: Nein, aus Sicherheitsgründen nur:
• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna

2. VERSAND & LIEFERUNG
Q: Wann versenden Sie?
A: Mo-Fr bis 14 Uhr für gleitagigen Versand.

Q: Lieferung an Packstation?
A: Ja, mit DHL-Versandnummer.

3. RÜCKGABE & UMTÄUSCH
Q: Kann ich Brautkleider umtauschen?
A: Nur in größere Größen innerhalb von 7 Tagen.

Q: Wer trägt die Rückportokosten?
A: Wir – bei defekter Ware oder falscher Lieferung.

4. PRODUKTE
Q: Sind Farbabweichungen möglich?
A: Ja, durch Monitor-Einstellungen. Auf Wunsch senden wir Stoffmuster zu (+9€).

Q: Was bedeutet „Made-to-Order“?
A: Maßanfertigungen mit 4-6 Wochen Produktionszeit – keine Rückgabe möglich.

5. GRÖSSENBERATUNG
Q: Wie messe ich richtig?
A: Unser Video-Tutorial zeigt Schritt-für-Schritt:
→ Unterbrustumfang
→ Taille
→ Hüfte

6. HOCHZEITSSERVICE
Q: Notfall-Expresslieferung?
A: 24h-Lieferung gegen Aufpreis (nur DE/AT).

Q: Brautkleid-Probeversand?
A: 3 Tage Mietoption für 15% des Kaufpreises.

7. DATENSCHUTZ
Q: Wer sieht meine Daten?
A: Nur autorisierte Mitarbeiter – Details in unserer Datenschutzerklärung.

8. SONSTIGES
Q: Geschenkverpackung?
A: Ja, mit personalisierter Karte (+4,90€).

Q: Lagerbesichtigung möglich?
A: Nein, reiner Onlinehandel.